Conditions Générales de Vente (CGV)

ARTICLE 1 – OBJET

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre DATANGLAMA et toute personne effectuant une réservation de prestation via le site internet www.datanglama.fr. Toute réservation effectuée sur le site implique l’acceptation sans réserve des présentes CGV.

ARTICLE 2 – PRESTATAIRE

Les prestations proposées concernent notamment les soins bien-être, headspa chinois ancestral, soins corporels, soins du visage, programmes minceur et autres prestations affichées sur le site.

ARTICLE 3 – RÉSERVATION EN LIGNE

Les réservations s’effectuent exclusivement sur le site. Le Client sélectionne la prestation souhaitée parmi les créneaux disponibles puis procède au paiement de l’acompte demandé afin de confirmer sa réservation. La réservation est considérée comme définitive uniquement après : la validation de la réservation sur le site, le paiement de l’acompte, et la réception de la confirmation de réservation. DATANGLAMA se réserve le droit de refuser toute réservation en cas de motif légitime.

ARTICLE 4 – TARIFS

Les prix affichés sur le site sont exprimés en euros TTC. Les tarifs applicables sont ceux en vigueur au moment de la réservation. DA TANG LA MA se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Toutefois, les prestations réservées sont facturées au tarif en vigueur lors de la validation de la réservation。

ARTICLE 5 – ACOMPTE

Afin de garantir le créneau réservé, le Client doit verser un acompte dont le montant est indiqué lors de la réservation. L’acompte permet de bloquer le créneau choisi et d’organiser le planning de l’établissement. Le versement de l’acompte vaut acceptation pleine et entière des présentes Conditions Générales de Vente.

ARTICLE 6 – CONDITIONS D’ANNULATION ET DE MODIFICATION

6.1 Modification d’un rendez-vous : Le Client peut demander une modification de la date ou de l’horaire. Toute demande doit être effectuée au minimum 24 heures avant l’heure prévue. Sous réserve de disponibilités, l’acompte sera transféré sur le nouveau rendez-vous. Aucun remboursement ne sera effectué.

6.2 Annulation par le Client : Toute annulation, quelle qu’en soit la raison, entraîne la perte de l’acompte versé. L’acompte est non remboursable.

6.3 Absence au rendez-vous : En cas de non-présentation du Client sans information préalable au minimum 3h à l’avance, l’acompte reste acquis à DATANGLAMA. Le Client devra effectuer une nouvelle réservation.

ARTICLE 7 – RETARD

Le Client s’engage à respecter l’horaire. En cas de retard, la durée du soin pourra être réduite afin de ne pas pénaliser les rendez-vous suivants, et le prix restera intégralement dû. Au-delà de 10 minutes de retard, DATANGLAMA pourra considérer le rendez-vous comme annulé et l’acompte restera acquis à l’établissement.

ARTICLE 8 – ANNULATION PAR DA TANG LA MA

DA TANG LA MA se réserve le droit de reporter ou d’annuler un rendez-vous en cas de force majeure, d’impossibilité d’assurer la prestation ou de circonstances exceptionnelles. Dans cette situation, le Client pourra choisir entre le report de son rendez-vous ou le remboursement intégral de l’acompte versé.

ARTICLE 9 – CONDITIONS DE SANTÉ

Le Client s’engage à informer DATANGLAMA de tout problème de santé, traitement médical, allergie, grossesse ou contre-indication. DA TANG LA MA se réserve le droit de refuser ou d’interrompre une prestation lorsqu’elle estime que celle-ci présente un risque pour la santé ou la sécurité du Client。

ARTICLE 10 – CARTES CADEAUX ET FORFAITS

Les cartes cadeaux, abonnements et forfaits sont nominatifs, non remboursables, et non échangeables contre des espèces. Ils doivent être utilisés dans leur période de validité. Toute prestation non utilisée avant la date d’expiration est considérée comme perdue.

ARTICLE 11 – RESPONSABILITÉ

DA TANG LA MA est tenue à une obligation de moyens dans l’exécution de ses prestations. Les résultats des soins peuvent varier selon les caractéristiques individuelles de chaque Client. DA TANG LA MA ne garantit aucun résultat particulier et ne pourra être tenue responsable d’une absence de résultat conforme aux attentes personnelles du Client.

ARTICLE 12 – DONNÉES PERSONNELLES

Les informations collectées lors des réservations sont nécessaires à la gestion des rendez-vous. Les données sont traitées conformément à la réglementation applicable (RGPD). Le Client dispose d’un droit d’accès, de rectification, de suppression et d’opposition concernant ses données personnelles sur simple demande.

ARTICLE 13, 14 & 15 – MÉDIATION, DROIT APPLICABLE ET ACCEPTATION

Conformément au Code de la consommation, le Client peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation pour la résolution amiable d’un litige. Les présentes CGV sont soumises au droit français.

En validant sa réservation sur le site www.datanglama.fr, le Client reconnaît avoir pris connaissance des présentes CGV et les accepter sans réserve. La validation vaut signature électronique et acceptation du contrat conclu à distance.